Livraison
Quelles sont les méthodes de livraison disponible ?
Nous proposons les livraison à domicile et en relais pour chaque commande. Mondial Relay et Relais Colis sont utilisés pour la livraison en relais, pour les livraisons à domicile, nous utilisons Chronopost.
Livrez-vous à l'international ?
Non – Nous ne livrons qu’en France pour le moment.
Quel est le délai moyen de livraison ?
Les livraisons à domicile Chronopost sont effectuées sous 3 jours ouvrés. Pour les livraisons en relais, il faut compter entre 3 à 5 jours ouvrés.
Paiement
Quelles méthodes de paiements sont acceptées ?
La boutique Marguerite Ma Jolie propose des paiements par Carte Bancaire (VISA, MasterCard, AMEX) ainsi que les paiements mobiles Google Pay (nécessite un compte Google et une carte configurée) et Apple Pay (nécessite un appareil iOS / macOS avec Apple Pay configuré).
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
Tous les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont sécurisés par Stripe. Les flux sont chiffrés et couvert par les sécurités et assurances Stripe.
Comment régler mes achats avec Apple Pay ou Google Pay
Pour régler vos achats avec Apple Pay et Google Pay, vous devez avoir ajouté au moins un élément dans le panier. Ensuite, sélectionnez le mode de livraison que vous souhaitez :
- – Livraison en point relais : sélectionnez alors votre point relais dans la liste
- – Livraison à domicile
Ensuite, cliquez sur l’un des boutons, Apple Pay ou Google Pay pour valider vos achats.
Commandes et retours
Comment effectuer une commande ?
Pour effectuer une commande, rien de plus simple : rendez-vous sur notre boutique en ligne, et parcourez nos catégories. Sur une fiche produit, ajoutez le produit au panier, et suivez l’assistant de commande pour finaliser l’achat, sélectionner un mode de livraison et procéder au paiement.
Comment modifier ou annuler une commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous directement depuis le formulaire de contact.
Dois-je créer un compte pour passer commande ?
La création d’un compte n’est pas obligatoire pour passer commande sur Marguerite Ma Jolie. Lors de la validation de panier, vous pouvez finaliser la commande en tant qu’invité. Mettez bien de côté le numéro de commande et votre adresse mail pour le suivi de cette dernière.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Pour suivre votre commande, rendez-vous sur notre page Suivi Commande et renseignez le numéro de commande et l’adresse email utilisée lors de votre passage sur notre boutique en ligne.